よくある質問
faq

Q見積りは無料でお願いできますか？

はい、お見積りは完全に無料です。
ご納得いただけるまで丁寧にご説明いたしますので、安心してご相談ください。

Q相談に伺う際に複数人で行っても大丈夫ですか？

もちろんです。
初めてのご相談では不安を感じることもあるでしょう。
ご家族やご友人と一緒にお越しください。
また、事務所にお越しになれない場合、こちらから指定の場所に出向くことも可能です。

Q短時間で済むような調査も依頼できますか？

はい、数時間で完了するような簡易的な調査にも対応しています。
まずはお気軽に状況をお聞かせください。

Q調査はどのくらいの期間がかかりますか？

調査内容や対象によって異なりますが、具体的な目安はご相談時にお伝えします。

Q見積りだけで依頼をキャンセルすることはできますか？

もちろんです。
強引な契約や即日での契約締結を迫ることは一切ありません。
お見積りを持ち帰り、他社と比較して十分にご検討ください。

Q他の探偵事務所に依頼した調査の続きもお願いできますか？

はい、他の探偵事務所で行った調査の続きを当社で引き継ぐことは可能です。
お気軽にご相談ください。

Q見積り額を超える費用が発生することはありますか？

原則として追加費用は発生しません。
ただし、状況によって調査の延長や新たな調査が必要となった場合は、必ず事前にご相談の上、了承を得てから対応いたします。

Q調査を依頼する際に用意すべきものはありますか？

調査対象者に関する情報が多ければ多いほど、調査が効率的に進みます。
対象者の写真や車のナンバー、行動パターンなどの情報をご用意ください。

Q調査料金は前払いですか？

基本的には前払いをお願いしています。
ただし、ケースによっては着手金のみ先に頂き、残額を後払いにすることも可能です。
詳細はご相談ください。

Q調査が複数の県にまたがる場合でも対応してもらえますか？

はい、可能です。
調査範囲が広がる場合、交通費や宿泊費が別途発生する場合がありますが、これらの費用は実費で精算いたします。
領収書やレシートを報告時に添付いたします。

Qプライバシーは守られますか？

はい、当社では厳格な守秘義務を守ります。
調査対象者の個人情報や調査内容が外部に漏れることは一切ございませんので、ご安心ください。

Q調査を断られることはありますか？

違法な調査と判断した場合や、調査が過密な状況で品質を保てない場合には、調査をお断りさせていただくことがございます。
また、調査結果を違法行為に使用しない旨をご誓約いただく必要があります。

Q調査の進捗は報告されますか？

基本的に、調査の進行状況は随時報告いたします。
ただし、ご依頼者様の精神的負担を軽減するために、最終報告書でのご報告のみとさせていただく場合もございます。

Q調査結果はどのように報告されますか？

調査結果は、報告書に写真や動画などの証拠を添えてお渡しします。
内容がわかりやすく整理されており、必要に応じて口頭での説明や追加のご相談も対応いたしますのでご安心ください。